ABL PELLETTERIE SRL erkennt die Möglichkeit an, die Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung aus folgenden Gründen zurückzusenden:

• Diskrepanz zu dem, was bestellt wurde
• Mängel oder Schäden am Produkt
• unerwünschte Ware.

 

Rücksendungen werden nicht länger als 7 Tage nach Lieferung akzeptiert. Für die Rücksendung ist es erforderlich, die ABL GROUP SRL per E-Mail zu kontaktieren. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten: Datum und Nummer der Bestellung, Rechnungsnummer, Nummer der problematischen oder unerwünschten Produkte, Fotos der Produkte bei beschädigter Ware.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden von einem von ABL PELLETTERIE SRL beauftragten speziellen Spediteur abgewickelt. Die Kosten der Rücksendung werden von der Zahlung für den Widerruf der zurückgesandten Ware abgezogen. Das Produkt muss zusammen mit dem Transportdokument (vollkommen intakt mit Verpackung und Etikett) an ABL GROUP SRL gesendet werden.

Der Kunde hat folgende Möglichkeiten:

• Ersatz von zurückgegebenen Produkten durch andere Waren
• Rabattgutschein (ohne Verfallsdatum) im Wert der retournierten Ware
• Rückerstattung (diese erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Ware von ABL PELLETTERIE SRL)

 

Der Kunde kann sich bei jedem Problem an das Büro von ABL PELLETTERIE SRL wenden. Jede Beschwerde wird ausschließlich per E-Mail bearbeitet.

Artikel 6 – Warenrücksendung und Rückerstattungen

• ABL PELLETTERIE SRL erkennt die Möglichkeit an, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung bei Abweichungen von der Bestellung und / oder bei Produktmängeln sowie vorheriger Genehmigung (RMA) zurückzusenden.
• Für die Rücksendung muss ABL PELLETTERIE SRL per E-Mail oder telefonisch unter 041487666 kontaktiert werden.
• In der Mitteilung muss angegeben werden, welche Produkte zurückgegeben werden, das Kaufdatum und die gewählte Methode der Gutschrift.
• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden von einem von ABL PELLETTERIE SRL beauftragten speziellen Spediteur abgewickelt. Die Kosten der Rücksendung werden von der Zahlung für den Widerruf der zurückgesandten Ware abgezogen.
• Das Produkt muss mit den Originalkartons verpackt werden, um seine Unversehrtheit zu gewährleisten und es vor Beschädigungen zu schützen, und an ABL PELLETTERIE SRL  gesendet werden
• Rücksendungen werden nicht länger als 7 Tage nach Lieferung akzeptiert.
• Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware.